KOSTENLOSER VERSAND ÜBER €30

1 JAHR GARANTIE

SICHERE ZAHLUNGEN

 

ERSETZUNGS- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

 

Kann ich meine AirPop Maske zurückgeben?

Sie können AirPop Produkte zurückgeben, wenn folgende Umstände vorliegen:

  • Aus Hygienegründen darf die Verpackungen des betreffenden Produktes noch nicht geöffnet worden sein. Ihre Maske muss originalverpackt sein.
  • Das entsprechende Produkt muss vollständig und über eine von uns angebotene Zahlungsmethode bezahlt worden sein.
  • Sie müssen die Rückgabe innerhalb des Rückgabezeitraumes und den Rückgabebedingungen von AirPop entsprechend veranlassen.
  • Sie können innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Forderung nach Rückgabe oder Erstattung übermitteln.
  • Sie haben vierzehn (14) Tage ab Übermittlung Ihrer Forderung nach Rückgabe oder Erstattung Zeit, um die Ware zurückzusenden.

 

Unter welchen Bedingungen gelten die Ersetzungs- und Erstattungsrichtlinien nicht?

Dieses Angebot schließt folgende Fälle und Umstände aus:

  • Maske ist benutzt oder Verpackung geöffnet.
  • Kosten, die im Zusammenhang mit Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Ware bei Rücksendung entstehen.
  • Käufe, die
    • Produkte betreffen, die entsprechend den AGBs des Verkäufers nicht zurückgegeben werden können, etwa, weil die vom Verkäufer angegebene Rückgabefrist überschritten ist.
    • mehr als vierzehn (14) Tage vor Übermittlung der Forderung nach Rückgabe oder Erstattung getätigt wurden.

 

Entstehen mir bei Rücksendung und Ersatz oder Erstattung Kosten?

Sie tragen die Kosten der Rücksendung, Rücksendekosten können auch nicht erstattet werden.

 

Wie übermittle ich eine Forderung nach Rücksendung und Ersatz oder Erstattung?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected].

 

Welche Informationen muss ich mit einer Forderung nach Rücksendung und Ersatz oder Erstattung übermitteln?

Bestellnummer, Versanddatum, Grund der Rücksendung sowie Fotos der ungeöffneten Produktverpackung.

 

Wie läuft die Erstattung ab?

Wenn Ihre Forderung nach Erstattung akzeptiert wird, erhalten Sie die entsprechende Zahlung direkt über die bei der Bezahlung Ihrer Bestellung genutzte Zahlungsmethode zurück. Dies geschieht innerhalb von ca. vierzehn (14) Arbeitstagen nach Bewilligung Ihrer Forderung nach Erstattung.

 

Please find our return file here: 

An wen sollte ich mich wenden, wenn ich eine Frage zu Rücksendung und Ersatz oder Erstattung habe?

Wenn Sie Fragen zu Rücksendung und Ersatz oder Erstattung haben kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

 

GARANTIE

Wie bieten eine eingeschränkte Garantie für den Zeitraum von einem (1) Jahr. Diese eingeschränkte Garantie deckt Material- und Produktionsfehler während des Garantiezeitraumes bei normalem Gebrauch ab.

Bitte beachten Sie, dass Reparaturen / Ersatzartikel in folgenden Fällen auch während des Garantiezeitraumes kostenpflichtig sind:

  • Produktversagen oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch oder Achtlosigkeit
  • Produktversagen oder Beschädigung durch ungerechtfertigte Reparatur oder Modifikation
  • Produktversagen oder Beschädigung durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie z.B. Erdbeben
  • Ästhetische Veränderungen durch normalen Gebrauch, Verschleiß und Alterung (z.B. kleinere Kratzer oder Farbveränderungen)
  • Wenn keine offizielle Rechnung von AirPop vorgelegt wird.

WIE MACHE ICH EINEN GARANTIEANSPRUCH GELTEND?

Wenn Sie innerhalb des Garantiezeitraumes einen Garantieanspruch geltend machen wollen, benötigen Sie einen Nachweis für den Kauf sowie das betroffene Produkt. Gehen Sie dann bitte folgendermaßen vor:

  • Wenn Sie das Produkt im Einzelhandel erworben haben, machen Sie Ihren Garantieanspruch dort geltend. Legen Sie dem betreffenden Händler Produkt und Kaufbeleg vor.
  • Wenn der Händler das Produkt nicht ersetzen oder reparieren kann, kontaktieren Sie bitte [email protected].
  • Wenn Sie das Produkt in unserem Onlineshop erworben haben, kontaktieren Sie uns via [email protected]. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie den Defekt und fügen Sie ein Foto des defekten Produktes bei. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, melden wir uns bei Ihnen, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

 

Defekte Teile, die durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt sind, werden kostenfrei repariert oder ersetzt.

Auf während der Garantieperiode reparierte oder ersetzte Teile wird eine Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraumes oder sechzig (60) Tage ab dem Datum der Reparatur / des Austauschs gewährt. Dabei gilt der längere Zeitraum.

 

RÜCKSENDEETIKETT

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