GRATIS VERZENDING BOVEN DE €30

1 JAAR GARANTIE

VEILIG BETALEN

 

RETOURNEREN

Kan ik mijn masker terugsturen?

U kunt AirPop artikelen retourneren als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • In verband met hygiënische redenen moet uw masker ongeopend en ongebruikt zijn in dezelfde staat waarin u het ontvangen heeft. Uw masker moet in de originele verpakking zitten;
  • De artikelen die u wilt retourneren moeten in hun geheel betaald zijn met de door u gebruikte betalingsmethode;
  • U heeft veertien (14) dagen om een retouraanvraag in te dienen vanaf de datum dat u het ontvangen heeft; en
  • U hebt veertien (14) dagen om het masker terug te sturen vanaf de datum dat u een verzoek hebt ingediend.

 

Onder welke voorwaarden kan ik geen gebruik maken van het beleid inzake retourzendingen en  terugbetaling?

De service is niet van toepassing op:

  • Gebruikte en geopende maskers,
  • Kosten in verband met verlies, diefstal of beschadiging van het artikel wanneer het wordt geretourneerd;
  • Aankopen:
    • Van artikelen die niet kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden van de verkoper of handelaar, bijv. de door de verkoper of handelaar geautoriseerde termijn voor retourneren is verstreken;
    • die meer dan veertien (14) dagen voor de indiening van het verzoek tot terugzending en vervanging of terugbetaling zijn gedaan.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn producten?

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikelen. Retour verzendkosten worden niet gerestitueerd.

 

Hoe retour ik mijn Airpop producten?

Stuur ons een e-mail op [email protected] met de volgende details:

  • Ordernummer
  • Datum verzonden
  • Reden van retourzending
  • Foto's van een ongeopend masker bijgevoegd als bewijs.

 

Hoe word ik terugbetaald?

Als uw verzoek om terugbetaling wordt geaccepteerd, ontvangt u het overeenkomstige bedrag via de gebruikte betalingsmethode binnen veertien (14) werkdagen na de datum waarop u bericht ontvangt dat we uw verzoek om terugbetaling hebben goedgekeurd. Alle terugbetalingen worden gedaan in Euro.

 

Met wie moet ik contact opnemen als ik een vraag heb over de retourzending en vervanging of terugbetaling van AirPop?

Als u vragen heeft over de retourzending en vervanging of terugbetaling van AirPop, neem dan contact met ons op via [email protected]  

 

GARANTIE

Wij bieden een beperkte garantieperiode van een (1) jaar. Deze beperkte garantie dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode.

Reparatie/vervanging wordt in rekening gebracht in de volgende gevallen, ook tijdens de garantieperiode:

  • Storing of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of onvoorzichtigheid
  • Defect of schade veroorzaakt door ongerechtvaardigde reparatie
  • Defect of schade veroorzaakt door brand of water, of een natuurramp zoals bijvoorbeeld een aardbeving
  • Esthetische veranderingen die optreden bij normale slijtage en veroudering (bijv. kleine krassen, kleurvervaging)
  • In het geval dat u geen officiële factuur van AirPop kan laten zien

 

HOE DIEN IK EEN GARANTIECLAIM IN?

Als u een garantieclaim wilt indienen binnen deze periode, dient u een bewijs van aankoop te delen en het betreffende product te noemen. Doe dit als volgt:

  • Indien gekocht bij een winkelier, is de eerste stap om terug te gaan naar de winkel van de aankoop en daar uw garantieclaim in te dienen, neem dan het defecte AirPop product en uw aankoopbewijs mee.
  • Als de winkelier niet in staat is om uw AirPop product of onderdelen te repareren/vervangen, neem dan contact op met [email protected] voor extra hulp.
  • Bij aankoop in onze online webwinkel (airpophealth.com), stuur dan een e-mail naar [email protected] om uw garantie-aanvraag in te dienen. Zorg ervoor dat u uw ordernummer vermeldt, alle details omschrijft en een foto meestuurt van het defecte product. Zodra uw aanvraag bij ons ontvangen is, zullen wij contact met u opnemen over hoe verder te gaan met de claim.

Alle defecte producten die onder de beperkte garantie vallen, zullen gratis worden vervangen.

Hier vind je het return label: Return Label EU